Définition
Encore un mot barbare, dérivé de ceux en "ware" tels hardware, software, firmware ... et qui cache une collection homogène d'applications de travail de groupe :
- messagerie
- agenda
- taches
- partage de documents
Noter que ce terme est à géométrie variable car on peut aussi y adjoindre
- des messageries instantanées
- et des gestions de documentation
- et des wiki.
- etc
Prestations
Il convient donc d'être prudent sur la définition, l'utilisation et l'efficacité de ce type d'outil :
Il est préférable d'avoir une introduction à minima (messagerie et wiki par exemple) dont on est certain de la bonne utilisation et étendre progressivement à d'autres applications groupware. Si une application n'est pas ou est mal utilisée, elle devient source de perte de temps ou pire : de désorganisation.
Il faut également tenir compte des applications des différents PC et téléphones ou pda des personnes de l'entreprise :
Si la messagerie est relativement standard, les applications complémentaires (carnet d'adresse, agenda, taches....) exigent un choix homogène qui dictera les applications client -thunderbird par exemple-
Pour vous aider, GBsystem vous propose
- d'abord une analyse de l'existant et de vos besoins :
messagerie utilisée à la fois sur les pc/portables/pda et sur les serveurs
agenda, annuaires utilisés
autres applications en service
...
quels besoins complémentaires ou alternatifs ou d'homogénéisation
- puis une proposition d'application serveur (et client si nécessaire) open source :
il existe des produits type Zimbra ou eGroupware ou SOGo, tous montés sur le serveur d'entreprise et qui peuvent répondre à vos attentes
il est également possible, pour un tout début, d'externaliser la messagerie (comme préconisé pour le serveur Web) et n'implanter en interne qu'un minimum d'applications collaboratives
- enfin une stratégie de déploiement et de formation
